W piątek 27 lutego 2026 r., w ramach przedmiotu edukacja obywatelska uczniowie klasy 2a: Kornelia Borowiecka, Zofia Pająk, Iga Stańka oraz Paulina Wojnarowski pod opieką p. Joanny Prasol, odwiedzili urząd Powiatowego Rzecznika Praw Konsumentów w Bełchatowie. Na początku spotkania pan Piotr Porzeżyński, przedstawił zakres swojej pracy wyjaśniając, że jego zadaniem jest bezpłatna pomoc konsumentom w sporach ze sprzedawcami i usługodawcami, udzielanie porad prawnych, a także podejmowanie interwencji w imieniu mieszkańców powiatu. Podkreślił, że konsumenci mają konkretne prawa, które wynikają z przepisów krajowych i unijnych. Następnie uczniowie rozpoczęli część związaną z przeprowadzeniem wywiadu, nagrywając rozmowę w formie podcastu. Pytania dotyczyły m.in.: najczęstszych problemów zgłaszanych przez mieszkańców (reklamacje sprzętu elektronicznego, umowy zawierane przez Internet, pokazy handlowe), różnic między reklamacją a gwarancją, prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, sposobów unikania oszustw konsumenckich oraz roli mediacji w rozwiązywaniu sporów. Rzecznik udzielał bardzo dokładnych odpowiedzi, zwrócił także uwagę na konieczność czytania umów przed podpisaniem oraz zachowywania paragonów i potwierdzeń zakupu. Opowiedział kilka przykładów spraw, w których udało się pomóc mieszkańcom odzyskać pieniądze lub wymienić wadliwy towar. Spotkanie z Rzecznikiem pozwoliło nie tylko lepiej zrozumieć prawa konsumentów, ale była to także cenna lekcja praktycznej edukacji obywatelskiej.
Zachęcamy do wysłuchania podcastu, który ukarze się już niebawem.
Wizyta w Biurze Powiatowego Rzecznika Praw Konsumenta w Bełchatowie.
